• 家居人物網 - 匯聚家居精英、傳播家居文化、引領家居潮流

    當前位置:首頁 > 人物有約 > 人物訪談 >

    居家通為何受到紅星美凱龍的青睞?

        家居人物網原創稿件:9月10日,居家通獲得了5000萬人民幣的 B 輪融資,投資方正是紅星凱美龍家居集團,企業在各方面力求做到盡善盡美,以“高品質、高規格”得到消費者及業界同行的認可與尊重。在選擇合作單位方面,品牌有一套有嚴格的標準與要求。作為它的指定物流合作伙伴,居家通以絕對的優勢,獲得紅星美凱龍的青睞。居家通為何在眾多競爭對手中,摘得大品牌的橄欖枝?就此筆者走訪了居家通 CEO蔣繼東。

    2.png

    以“家居界的順風”聞名

        蔣總告訴筆者,居家通成立于2012年,迎合著市場的需求,經歷了多個轉型階段。公司致力于服務家居電商企業,是具有強大的物流服務網點、物流操作系統、配送安裝團隊和售后服務體系,是最具整合能力的優秀品牌。

        因其“服務好、速度快、網點多、一體化”等多重優勢,居家通,被譽為是家居界的“順風”。多年來,品牌秉承著“誠信經營、服務至上”的核心主旨,與多家知名家居機構達成了長期的合作關系,擁有良好的市場口碑,獲得各合作單位的一致好評。

    靠一體化服務解決行業短板

        目前,家居類物流機構,最大的問題在于:獨立運作環節太多,銜接不夠到位,出現問題責任無法劃分,用戶體驗差等。作為新時代下的優秀品牌,居家通用不斷的改革與完善,解決傳統家居服務行業散、亂、差的局面。

        企業集“長途貨運、同城配送、上門安裝、保養維修”等服務為一體,有效改變目前網購家居物流行業中常出現的:工作效率低下、運損嚴重、服務質量差、責任無法確認等問題。用高品質的服務、靈活有效的運營、專業到位的業務水平,為消費者提供最滿意的服務,為合作企業樹立良好的形象、口碑。

    1.png

    居家通CEO蔣繼東

    品質售后通行“最后一公里”

        安裝售后,一直被譽為是家居行業的“最后一公里”,傳統物流行業,因成本、技術原因,并不重視安裝售后服務。這也直接導致顧客的用戶體驗差。居家通塑造了一套高規格的家居服務行業標準,擁有強大的售后維修服務機制。從提貨到運輸再到配安、維修,真正做到一站式服務,成為最專業的第三方家居服務公司。

    而要做好家居物流,要具備三個基因:

    第一,要懂行,具備行業的基因。

    第二,涉及到物流各個環節,所以要懂物流。

    第三,現在是一個互聯網的時代,所以怎么用互聯網的工具,把家居物流做得更有效率、品質做得更好,所以要求要有IT基因。

    蔣繼東本身是家居行業出身,他做過經銷商,所以更明白行業的痛點和難點,“很多的流程是斷裂開來的,需要自己去提貨、去配送、去服務,整個過程比較費神,也很煩心。”

        蔣總告訴筆者,居家通將圍繞家居行業,打造中國家居服務第一品牌,在整個物流環節形成一個生態的產業鏈,模式將打造泛家居的城市供配中心,建50個全國核心城市直營落貨倉庫,形成產業鏈協同作業,將結合行業的資源,大力發展賣場整包業務,進一步加強“最后一公里”服務質量,提升服務效率。

    3.png

       “實力品牌、服務到位、解決短板、行業龍頭”這就是為何居家通受到紅星美凱龍的青睞的重要原因!運用互聯網思維,針對家居物流行業提出全新經營理念,實現物流企業之間互動互聯,無縫覆蓋物流配送最后一公里。居家通以誠信、品質,做家居品牌的守衛者。





    分享到:

    相關推薦

    伟德体育