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    歐派82億 PK 顧家80億,誰將成為家居行業真正的龍頭?

    半年報過后,家居板塊各家公司2021年勢頭如何,已見分曉,新的競爭格局也已浮出水面。

    家居巨頭環顧左右,競爭對手已經寥寥,家居品牌企業中只剩下歐派、顧家、敏華三位選手。

    顧家家居2021年上半年公司營收80.16億元,歐派上半年營收82億元。年底這兩家公司都有可能接近200億大關,規模不同物種不同,明年邁向300億的征程中,僅僅將他們放在細分行業內部對比已無太多意義。

    奔向規模最大化的道路上,新巨頭們的功課是:如何通過掌控多維競爭,創造出更大的營收空間。

    三家公司中,顧家和歐派更側重國內市場。如今他們正在深入對方的領域:歐派正從定制延伸至全產業供應鏈,勢必會涉足成品、軟體;顧家、敏華正在從軟體成品,拓展至定制家居,兩家公司的邊界將越來越模糊。

    向300億進軍的路上,原本處在不同競爭空間的對手最終相遇。對于智者來說,競爭對手的意義,其實是激發能量和創意的源泉。

    歐派布局偏“硬”,顧家布局偏“軟”,兩家基因不同,卻可以通過對方照見自己可以補足的領域。

    從單維到多維多競爭,他們發展的成敗已經不取決和競爭對手的平面層PK,而是取決于他們建構多維結構的能力。 

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    歐派下半年的業績啟動能力超強

    先來看看歐派和顧家這兩家一線巨頭,幾年來業績的發展趨勢。

    顧家家居2021年上半年公司營收80.16億元,同比增長64.89%,凈利潤7.72億元,同比提升34%。

    歐派上半年營收82億元,同比增長65.14%,凈利潤,10.12億元,同比提升107%。

    兩家的半年營收和增長率可謂是無限接近了。

    從2017到2020年,顧家家居中報的增長率都好于歐派,分別是55%,30%,24%和-3%,歐派的中報增長率分別是35%、25%、14%,和-10%。幾年來,顧家家居都是一路追趕的勢頭。

    2021半年報中,兩家的營收及增長情況可謂是相當接近,顧家的營業收入達到80億,同比增長65%,歐派營收為82億,增長率為65.14%。

    值得關注的是,歐派的增長率在5年間首次超越了顧家,這頗具標志意義,證明了歐派整體策略開始發揮優勢。而顧家的營收上也是幾年內最接近歐派的時期。

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    分析來看,歐派下半年的業績啟動能力超強。根據2020年中報數據,顧家48.61億,歐派49.65億,數值已非常接近,但是年全年數據顧家127億,歐派則達到了147億。說明歐派在三、四季度的表現是非常搶眼的,去年上半年與下半年的營收比竟然達到了1:2,顧家這一數值大概是5:7,可見歐派從去年下半年開始競爭能力前面增強,才有了今年上半年高速增長,并超越顧家增速。

    大家居戰略前提下,各巨頭策略有何不同?

    家居行業的發展大勢,正在以多樣性的大家居策略為主軸。從大的框架來說,歐派、顧家,都正在這個大框架下排兵布陣。

    但在細分策略上,目前的差異化還是比較明顯的。

    我們先從產品角度拆解一下。

    歐派這幾年一直投入巨額研發,不斷提升定制產品力,自主研發的產品包括櫥柜、衛浴、衣柜、木門、金屬門窗、裝甲門、軟裝、集成灶等等。今年又深度布局全線供應鏈體系,涉足裝修主輔材領域,同時開始向材料端延伸,解決裝修各品類飾面方案。

    可以說歐派的產品布局整體偏“硬”,都是在裝修流程中的大框架入手。

    歐派是定制家具起家,要在裝修進程中介入量尺,同時具備硬裝和軟裝雙重屬性。為何在產品延伸上沒有向軟裝更多涉獵,而是主抓硬裝?

    軟體家居產品中品牌巨頭比較多,有顧家、敏華、慕斯、左右等等,但是相比而言,門窗、衛浴、集成灶等還沒有形成足夠強勢的消費者品牌。所以歐派與慕斯合作,而沒有涉足床品的研發。

    所以我們看到歐派的產品布局與裝修公司的聯動是非常匹配的,整體屬于消費者在準備裝修的初期,就會想到的一類門店。

    相比而言,顧家的產品線布局偏“軟”,以裝修后的內部產品為主,沙發、床墊、布藝,從2016年涉足定制,向“硬裝”部分稍作延伸。

    由軟體切入定制,如何有機結合兩個優質賽道,快速拉動銷售?就要在關鍵處入手——建立軟體和定制在設計上的鏈接。

    顧家目前品類的優勢,就在于家居內部的協調統一。

    傳統的全屋定制與成品配套,之所以難以形成良好的聯動,在于二者在研發源頭上的不同步。所以定制行業之所以內卷,就是因為產品趨同,大家只能死磕柜子的價格,沒有能力配套設計一體化的成品、軟體家居。

    可以說顧家這類主打軟體家居的公司,與定制企業在以往層面上是非常互補的,顧家布局定制,就是邁出了大家居的關鍵一步,增加話語權。

    顧家經過多番摸索后,制定了“定制+軟體家具一體化”的策略,投入了大量時間和經費,將原有的軟體和定制家具進行了設計上的統一,抓住了在軟體家具版塊的關鍵優勢。從設計的一體化開始,最終實現產品和生活方式的一體化。

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    也正因此,在銷售上,顧家定制避開了與其他定制家居企業的正面硬剛,有自己的營銷邏輯。

    2021年的“315”開年大促上發布了“半價定制輕奢”套餐,35600元包含6個無醛健康輕奢全屋柜類,8999元的顧家真皮大床以及一個3999元的深睡床墊。這與目前死磕柜類套餐的定制打法有很大區別。

    顧家的軟體沙發、床一直是定位為中高端消費群體,定制產品也主打當下主流的極簡輕奢家裝風格,既與品牌定位契合,也找到了自己的營銷突破口。

    在價格上,顧家軟體的定位本身偏高,因此從價格區間上,與799元、19800元的套餐有明顯的差異化戰略。

    而且這部分群體非常注重環保健康,因此顧家從2016年一進入定制行業就率先啟動了“無醛添加”的差異化策略,終端也積累了很多銷售經驗。

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    顧家家居主張的“定制+軟體家具一體化”,就是從產品思維,到解決方案思維,為終端有效的建立了銷售聯動的基礎。這也正是定制業務能夠增長120%的根本。

    據了解,顧家某經銷商僅在杭州的其中一個精裝樓盤,就實現了600多萬銷售額。原因就在于,顧家全屋定制解決了消費者對軟體+定制家具風格一致,且預算可控的痛點。

    無論是歐派從定制延伸到各個品類,還是顧家從軟體延伸至定制,都進行了“新”與“舊”的關聯,這也正是跨賽道失敗者缺乏的“1+1>2”的整合思維。

    如今家居行業中,定制企業想帶動成品銷售,成品企業想帶動定制銷售,但是大部分都不太成功,根本問題就是沒有足夠的一體化,這包括設計、銷售等多個環節。這需要企業內部多個部門協調運行,核心還是考驗管理團隊的認知能力。

    審視顧家家居在定制產品線的布局,可以作為一個跨界延伸的樣板。

    沉靜扎實的擴品類策略

    從軟體向定制延伸,顧家的排兵布陣謹慎。

    在2016年年報中,顧家認為,做好全屋定制正逐步向更多的品類延伸,對產品研發、個性化設計、復雜工藝生產、柔性化定制化生產、信息化系統建設、產能效率等方面都有極高的要求,這是對想要涉足全屋定制行業的企業綜合實力的嚴峻考驗。

    正是清醒地看到了行業的難點所在,顧家定制對“基本功”的要求很高,顧家一直在著力打造產品體系、展示系統、信息化系統、制造系統、培訓體系、招商體系、推廣系統等被行業人士謂之的“7大擴張力基礎體系”。

    這些內功的效果如何,決定了一個消費者訂單是否能順利完成。營銷、招商這些外在的功課做得好,如果沒有產品和信息化匹配就會造成嚴重的木桶效應。顧家定制的終端店的IT系統已經從1.0版本升級到了6.0版本,幾乎每半年升級一次。

    定制對于顧家家居來說,被定義為“戰略性品類”,所以一開始就著眼于長期,打的是一場的持久戰。

    大部分成品企業轉型定制不成功,一個關鍵原因就是在原有的體系內,希望用同一班人馬做出完全不一樣的東西。實際上,思維的轉換是最關鍵也是最難的,

    顧家2016年布局定制家居,啟用的是定制專業團隊,2018年還收購了老牌定制企業班爾奇,又在繼續做深入了解定制的功課。

    到目前,黃岡400萬方定制家居產能基本就位,大江東定制智能家居項目達綱時預計產能1000萬方定制產品。

    同為軟體家居起家的敏華,這部分策略則過于緩慢,2021年7月才通過控股那庫家居,進軍高定。

    只有顧家能匹敵歐派的渠道

    在渠道布局上,可以說家居產業中,只有顧家能與歐派匹敵。

    多年來歐派渠道布局成果顯著,7000余家經銷商與600余家家裝公司形成了一張巨大的銷售網絡。根據其他定制企業的發展狀態,在近幾年都很難發展到這一數量。

    顧家在全球擁有 6000 多家品牌專賣店,是國內軟體家居行業中門店數最多、覆蓋面最廣的。

    顧家建立了“1+N+X”的渠道發展模式, 其中“1”為 顧家生活、融合大店、品類勢能店;“N”為系列單店、品類綜合店,為現有門店體系的主力; “X”為探索渠道的無限可能性,順應渠道碎片化趨勢。

    2021年,異常低調的顧家以頻繁的大手筆營銷動作,釋放出加快發展定制品類的信號。

    2021年度經銷商大會中,顧家定制提出“千店計劃”,計劃2022年突破1000家全屋定制門店。目前,首家定制+軟體一站式購物的拎包入住店正式開業,此外,在融合店模式之上,籌備并啟動融合旗艦店(K 店)項目。

    全屋B2B方面,地產新渠道樣板間銷售模式逐步完善,目前己與恒大、萬科、碧桂園、綠城、世茂、龍湖、富力等地產總部建立合作關系。

    可以說定制企業做的,顧家也基本都沒落下,零售門店、工程渠道,包括整裝都已經作了初期布局。

    2021年,顧家全年訂制營收有望在9億左右,與2020年頂固集創的營收基本持平。

    巨頭們的新業務

    值得關注的是,巨頭們的生意已經在更多的向服務傾斜。

    顧家家居一直在積極促進家居服務規范化。據統計,自2013年起,顧家家居用9年時間在全國共培養了3500名專業服務人員,總計為80萬消費者做家居保養;并通過企業高管上門做清洗保養服務的形式,了解用戶真實所需,從而提升產品設計水平及服務品質。

    今年的顧家關愛服務主要是針對沙發、床墊的除塵除螨進行煥新升級。并針對家居服務人員形象規范、設備煥新、服務態度、收費標準等均做了調整。

    增長需求極大的歐派櫥柜,在2021年7月底也推出了創新服務模式——舊廚煥新服務,歐派櫥柜推出“48小時舊廚煥新”和“10天全廚空間改造”服務模式,12800元的含3.6米整廚全包系列套餐產品,提供免費量尺設計、安裝、清潔服務及舊廚拆除、建渣清運等服務。

    歐派10天全廚空間改造即是針對廚房的整體空間改造,在確認需求后歐派將在10天內完成從櫥柜到廚電產品,天地墻、水電氣的設計安裝在內的全廚空間改造,套餐價格僅需29800元。

    歐派認為,舊改市場悄然興起,未來將成為家裝家居消費的主流市場,以北上廣深為首的一、二線城市尤為甚之。歐派還聯合了貝殼、友邦、馬可波羅、中博裝飾、千思裝飾、靚家居、中國燃氣、名雕裝飾等中國頭部房產品牌、優質家裝企業、建材細分領域頭部品牌成立中國廚房舊改聯盟。

    歐派櫥柜將啟動全國超800個城市,逾2000家線下門店一同發起舊廚煥新兩大服務模式,

    巨頭們都意識到,對于消費者來說,稀缺的并不是產品,而是讓他們省事省心的“包辦”服務。現在整裝之所以大行其道,其中一個核心是解決了的設計一體化,外加一攬子服務的消費趨勢。

    這也正是大家居思維框架下,產品設計與服務的根本所在。

    在產業布局上,可以說歐派和顧家都筑起了較寬的護城河。因為兩家公司起步的產品不同,所建構的基因序列也不同,兩家公司的產業結構即使正在趨同,但是在相當長的時間都會是風格迥異的兩家公司。

    他們需要互相學習的正是這種“不同”,畢竟,好的競爭者,是企業成長的重要動力。





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