雙虎集團副總裁兼首席品牌官尹章宇分享進入而立之年的雙虎集團,如何打破傳統桎梏,以破局者之姿進行突破和創新。
雙虎集團副總裁兼首席品牌官:尹章宇
推動OAO戰略轉型,加速布局“新零售”
早在2012年,雙虎全屋家具就意識到,未來營銷的主戰場是在線上,于是率先入駐天貓。2015年,尹章宇留學歸國后,親自帶隊,組建了川內家具企業首批電商運營團隊,以獨立體系運作線上板塊,既避免和線下渠道的直接競爭,又保留了線上渠道的銷售和聲量傳播。在尹章宇的努力下,雙虎在電商領域取得了令人艷羨的成績。
尹章宇認為,今天的電子商務并不僅僅是垂直的銷售渠道,而要通過數字化的工具對接新一代用戶,找到用戶新的需求。
基于對消費心理的洞察以及為經銷商帶來更多元化的流量結構,2020年,雙虎集團提出了OAO轉型戰略。
通過數據和流程的融合與轉變,以OAO打通線上線下雙場景,線上抓社區和鏈接,線下抓用戶和體驗,實現未來雙虎全渠道的現店網一體化,資源互動、信息互聯、相互增值。
雙虎天貓旗艦店
雙虎天貓旗艦店
2021年雙虎新零售布局
1、融合電商、OAO團隊,全面打通線上線下全鏈條,建立與用戶全新的溝通方式。
2、構建雙虎線下商圈和線上商圈雙層運作的“雙圈”業態模式。
3、布局定制店鋪和OAO店鋪,通過全面引流,賦能經銷商。
劍指“中國定制之都”,發力成品融合定制
2020年10月27日,以“新無止盡”為主題的雙虎全屋家具廣州分公司開業儀式在中國廣州越秀金融中心隆重舉行。這標志著雙虎劍指東南,部署“一基地兩中心”戰略的華麗開啟。
“一基地”即雙虎彭州市總部生產基地,通過對工藝和設備的不斷升級,結合工業4·0的標準,在生產研發和產品設計上為雙虎未來發展奠定堅實的基礎;“兩中心”即雙虎成都運營中心和廣州運營中心,通過解構并重塑自身的品牌認知和品牌勢能,以企業數據資產構建的方式,打通線上和線下消費場景,更好地鏈接經銷商與消費者。
雙虎成都運營中心
雙虎廣州運營中心
廣州分公司成立的戰略意義
1、結合廣州作為“中國定制之都”的供應鏈、人才等優勢資源,為雙虎成品+定制發展打造強勁引擎。
2、在生產研發端,能夠和國際水平接軌。
3、在人才吸納和人才資源的儲備上,能夠突破川派家具企業的既有桎梏,面向全國乃至世界廣納人才。
4、通過廣州戰略中心的搭建,以產業投資為杠桿,更為廣泛的撬動產業鏈的上下游合作,為未來家具行業的發展提供更多的可能性。
尹章宇表示,雙虎廣州分公司設在越秀金融中心,處于廣州珠江新城的核心位置,目前設有外觀設計、人力資源、產業投資等部門。在行業萎縮過冬的時期,雙虎以大手筆、大魄力、大布局的心態強勢出川,不僅是傳統制造業企業的創舉,更表達了雙虎未來在成品、定制兩端雙向發力的信念和信心。
打造新生代團隊,定義家居新國貨
在制定了人才戰略之后,雙虎思考的是如何對人才進行吸納、保留和培養。
尹章宇表示,品牌年輕化要依托團隊年輕化,只有與時俱進的團隊,才能夠帶領企業滿足新一代消費者的需求。目前雙虎的核心團隊以90后居多,他們更在意的是在工作中的成就感、榮譽感和成長感。
為此,雙虎提出以“開放、務實、創新、成就”為核心的企業文化,同時建立起一套完善的培訓機制,真正驅動員工與企業共同成長,實現自我價值。
作為首席品牌官,尹章宇對于雙虎打造更加年輕化、時尚化的品牌形象,也有獨到的理解與思考。她認為,國潮的崛起,帶來了中國新興設計元素、設計的勢力的回歸。雙虎三十年來,一直扎根在國內,對于中國家具設計、中國人的需求有著更深的洞察。
所以,為國人帶來更符合中國人生活需求的新時代國貨,樹立家居行業優質“國民品牌”,成為了雙虎堅定不移的品牌發展理念。
以責任為動力,在傳承中創新
隨著家居行業進入新老交替時期,企業發展的重任慢慢落到了新一代家具人的身上。
作為創二代,尹章宇坦言,從一開始不太愿意進入家居行業到慢慢了解家居行業,從負責電商板塊到負責集團事務,責任與擔當早已融入了她的生活中。“現在集團有3、4千名員工,也就意味著這背后有3、4千組家庭,我要對這些家庭負責,基于這個原因,我愿意站在這里,來投入我的精力”。
一開始負責集團電商部門的經歷,讓尹章宇養成了每天查看線上店鋪后臺用戶評價的習慣。當看到很多用戶留言:10年前我家用的是雙虎家具,10年后我也在網上買了雙虎家具。尹章宇說,那一刻感受到了傳承的力量。“我們的家具能為消費者提供家的溫馨,帶來家的氛圍與愉悅,我覺得這是我最大的一個成就”。
談到傳承與榮耀,尹章宇表示,作為企業的接班人,不僅要傳承父輩的匠心,同時也要把更多人才凝聚、激活、調動起來,共同推動企業持續發展,共創明天的輝煌。