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    家居賣場委管模式面臨沖擊,大品牌授權還需謹慎!

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           最近幾年來,一些比較大的連鎖家居賣場,非常熱衷推行加盟模式,在各地辦委管商場。

      也就是跟當地開發商或者其他公司合作,由合作方提供物業(場地),再由連鎖賣場授權使用品牌,派駐管理團隊,從中收取一定的費用。

      靠這種模式,有些大賣場確實快速擴張,做了幾百家的規模,一二三線城市全覆蓋的局面正在形成。

      部分比較大的連鎖家居賣場,光委管商場的收入就能做到幾億幾十億。

      但擴張的同時,危機也出現了,陸續爆出委管商場倒閉關停歇業,或者合作雙方鬧崩的消息,比如商場不盈利,合作方不滿意,大賣場撤走管理團隊,商戶一直繳租金,合同期也沒有滿,利益受損卻難以得到補償。

      假如一直這樣下去,對大賣場的聲譽損壞是非常嚴重的。

      這并不是個案,據觀察,光說近三年里,因為合作方出現問題,導致委管商場開不了、沒法持續經營的情況,已經有5起以上。

      關鍵問題是,這些合作項目里,基本上都把商戶的錢收了,卻沒法保障商戶的正常經營,糾紛自然免不了。

      從第三方的角度看,商戶繳了錢,權益就應該得到保障。如果委管商場沒法運營,無論是合作方,還是管理方,就應該做出賠償。

      現實很殘酷,沒人愿意承擔賠償責任。商戶們經常只有通過激烈的權益維護行動,才可能爭取到一些回應。

      比如今年4月,某龍頭賣場的長沙營運總部,就遭遇上百商戶堵門,原因就是一個委管商場出了問題,虧損經營,物業(開發商)方面沒有盈利,合作雙方產生糾紛,摩擦升級,后來管理團隊撤場,商場停水停電,運營處于停滯,導致商戶的生意也沒法往下做。

      而商戶的租金一直在交,這事就不厚道了。而且市場剛做不長的年頭,人氣剛有起色,一些商戶可能才回本,還需要更長的時間去經營。

      但問題究竟出在本地合作方,還是大賣場,板子該打在誰的身上?這要看具體的合同條款是怎么定的。

      商戶在簽約委管商場時,一定要注意這些問題,一要注意合作方是誰,合作方的權利義務。二要看賣場的管理方,怎么定權責利。

      要提醒的是,作為龍頭級的連鎖家居賣場,已經上了一定的規模,委管的占比已經很大,上百家委管商場在手里經營,這時候必須特別謹慎。最好是將戰略重點從快速擴張調整成擴張+精細化運營兩手抓的戰略,重點是做好現有商場的盈利能力,爭取做一個就成功一個。

      畢竟到這一步了,打造一個品牌不容易, 如果不時冒出一件砸牌子的事情,積累多了,搞得不好,就是四面楚歌。一旦品牌持續受損,在同行的競爭之間,無論是招商,還是對顧客的吸引力,都會逐漸下滑。

      選擇合作商的時候,謹慎再謹慎,不是光看對方有實力就可以合作,更要了解對方是否愿意把生意長久做下去,有沒有能力持續做下去。

      再者,合適的、優秀的管理團隊其實也不是那么容易組建的,倉猝拉起來的隊伍,或者用了并不是很合適的人,結果可能導致委管商場長期無法盈利,合作就會遇到問題。

      當經營管理能力跟不上擴張的步伐時,當合作方的門檻一降再降時,隨之而來的將是一個又一個的聲譽危機,甚至信譽危機。





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