01、既要高度重視，又不要過度恐慌
無論是企業家、創業者都已經陸續在家辦公，然而，這次的新冠疫情相信大家都會終身難忘，就像上次非典一樣。那如何來看待這次疫情可能性?我個人的觀點是高度重視，但絕不恐慌。
因為從數據上來看，湖北省外的死亡率非常低，不超過0.2%，如果這個數字不發生質的變化，那么，我們既要高度重視，又不要過度恐慌，這是我們對這次疫情的基本認知。
目前疫情防控工作進入到了第二個階段，對北京、上海、廣東、浙江、江蘇等春節后人口流入大省，將面臨人員回流導致疫情增長的巨大考驗。這是我們所有企業家、創業者可能都要面對的巨大的不確定性。 但從數據發展趨勢來看，快則在三月、慢則在四五月，疫情將會得到有效控制。
但消費服務業及人群集聚性的行業完全恢復，還需要有一個漸進式過程，預計在疫情全面緩解之后的兩三個月將逐步恢復。即快則到五六月、慢則要到七八月才能全面恢復。
總體來講，市場需求是依然存在的，只是被推遲而已，一旦疫情得到了全面緩解之后，大多數的業務類型會出現報復性的反彈，從而收復失地。從這點來講，我們各位企業家和創業者不要過度的恐慌，關鍵是我們如何扛過這幾個月?未來還是有很多的機會等著我們。
要特別強調的是，企業家和創業者務必要把自己、家人、員工的生命和健康擺在第一位，切勿大意。盛景在大年三十晚上就通知開工延遲到2月5日，隨后在初二又調整為5日在家辦公，10日才到辦公區辦公。我們的相關開工決策都是走在政府政策前面，并隨時滾動調整。目前我們正在評估進一步延長在家辦公的時間。
所以，提醒各位企業家、創業者不要早于政府建議的復工時間，而且建議有條件的企業主動延長在家辦公時間，如果確實要到辦公區辦公，強烈建議分批辦公，不鼓勵所有人同時復工。這樣可減少集中感染、在途感染的概率。另一方面，萬一有個別員工不幸感染，也不至于整個企業徹底停擺。
02、持戰略彈性，進可攻退可守
在應對疫情的過程之中，不同類型的企業目前所處的局面、所需要面對的問題，還是有一定差別的。所以這就要求企業要結合自己行業的特殊情況，結合自己企業的特殊情況，有針對性的進行應對。
在應對疫情過程中，企業要“以變應變”，結合自身行業、企業的個性化情況，保持戰略彈性，進可攻、退可守。
作為企業家和創業者，不要一邊倒的傳遞，或者去輕信一些過度恐慌性的預測和判斷。如新冠病毒的感染者有輕癥，有重癥，有死人的情況。企業經營更加是如此，可能有些企業受到了比較大的甚至致命的沖擊，但這或許只是一部分，更多的企業可能是中度或者輕度的影響。對于企業經營來講，即使倒閉了，還可東山再起。
此外，這次疫情對某些行業可能還會是利好，甚至是重大利好，或者說短期來看是困難，長期來看確實是重大的機遇。
所以企業經營者在面對疫情的時候，首先還是要辯證的看待，同時要堅定信心，不要像在新冠疫情的早期那樣，陷入過度的恐慌。
為什么我們對于這種過度恐慌要警醒?因為經濟在某些局部或者某些個體出現問題是很正常的。即使沒有這次的新冠疫情，每年開春之后都會有相當一部分的小微企業不再開張，往往春節就是個檻。所以當我們辯證的看待這些問題的時候，才能得出正確的判斷。
因為經濟最怕的就是“流動性鎖死”，就像金融危機的時候，并不是大家沒有錢，而是大家恐慌，所有人都把現金抱在自己手里，那么最終經濟就出了問題。就像我們所有人都去搶口罩，即使我們有雄霸全球的制造能力，也無法立即滿足全中國14億人的口罩需求。
所以，無論是對社會，還是對企業家和創業者進行正確的引導是非常至關重要的。在企業防御救災的過程當中，一定要避免形成過度恐慌的情緒傳染。
03、有重癥，有受益者
下面我們就從各種類型的企業來分析，在這次疫情過程當中可能會面臨的挑戰與機會。
▌第一種類型，to G或to大B的企業。
這類企業在有限度人際流動后，就可以較快地恢復業務，只是面臨訂單推遲的問題。因為to G或to大B企業的客戶類型往往是預算制，而且現金流相對充裕，通常需要在年底前把預算資金要花掉，同時采購量巨大。2019年我國泛政府口徑的廣義支出接近30萬億，占總體GDP大約30%，所以這個體量非常之大。
因此，這部分企業受這次疫情的影響，完全是可控的。甚至按照我們過去的習慣，在這種背景之下，政府應該會大概率會加大支出規模。而且我們也確實發現在公共衛生、環境保護等非常多的公共領域，還有很多的短板、薄弱環節，那么這些方面的支出相信會有所增加。
所以總體來說，對于to G或to大B的企業，受到的影響，是短期的、可控的，只是訂單的推遲。中長期來講，可能還會有一定的利好的因素。
▌第二種類型，在這次疫情當中可能直接受益的行業。
比如像醫藥醫療、電商、網絡游戲、在線娛樂、在線教育、無人零售等等這些行業和企業，應該說得到了發展的契機。這些新經濟行業將進一步走強，類似2003年的非典促使阿里、京東崛起。
例如在線教育，在2019年曾面臨著營銷成本居高不下的困境，行業內很多人都認為在線教育可能走不通了。但是此次疫情帶來的宅經濟給上述行業帶來了很大的變化。
遠程辦公、在線辦公在過去是小眾的行為，而下一步將會變成一個市場所普遍接受的一種組織形式和管理方式，所以這些新經濟行業在這次疫情之中和之后都將進一步走強。上述利好領域企業將獲得VC/PE的關注，并成為科創板、創業板注冊制下的新經濟主力部隊。
新經濟或數字經濟，現在占國民經濟增量的占比已經接近70%，這就意味著我們最有活力的、最有前途的一些行業和領域，在這一次的疫情當中不僅僅沒有受到沖擊，反而得到了極大的推動，進一步增強了中國在新經濟和數字經濟領域的競爭力。這也再一次提醒我們，市場發展的趨勢是不可逆轉的。所以我們更多的傳統產業一定要擁抱新經濟，一定要用新技術、新模式來改造我們原有的場景、原有的企業經營策略。
如果企業自身改造起來有困難或者需要個過程，那企業家可以堅定不移的通過參與股權投資基金的方式積極參與新經濟的發展。新經濟是穿越中國經濟下行周期，也是穿越這一次新冠疫情的為數不多的優質行業。
▌第三種類型企業就是制造業和國際貿易。
制造業根據客戶類型的不同，可分為不同的細分市場。從出口來講，目前存在一定的不確定性，特別提醒我們政府應給予高度關注。眾所周知，世界衛生組織宣布新冠疫情是高度關注的公共衛生緊急事件，美國、英國等國家已經實質性的限制中國的人員往來，在這種背景之下，我們要特別警惕發生失控的現象，避免國際市場對來自中國的貨物出現恐慌，從而導致拒絕入境或者大規模取消訂單。一旦發生這樣的事件，對中國的經濟將是一種沉重的打擊，當然對全球經濟也必然會是一個沉重的打擊。
但是我們總體認為，鑒于中國的供應鏈具有世界各國都難以替代的完整工業體系，所以這種雙輸的結果出現的概率并不高。但仍然需要我們特別關注，需要中國政府和外貿企業為此而做出卓越的努力。
一方面，需要我們加強與國際社會的溝通，傳遞疫情的最新情況，傳遞中國公開透明的形象。另一方面，中國的制造業需要在一個合理的時間內盡快的恢復生產能力，而在這個過程中也要盡量避免因為工人集聚可能會產生新的廠區疫情。所以，未來兩周的復工過程當中，也是制造業特別關注的防疫節點。
中國制造業如何確保交貨期，尤其是在原材料不足，工人返工不順暢的背景之下，這對制造業提出了更高的要求。
對于進口，我們同樣要予以關注。進口的核心就是中國進口商能夠在現金流緊張或者困難的環境之下，在銷售渠道不暢的情況之下，如何保持采購的穩定性，或者說付款的及時性。從而使我們國家以及企業的品牌聲譽不受影響，在這方面還有大量的工作要做。
面向國內市場銷售的制造業，相對而言工業品企業遇到的挑戰相對會大一些，因為2019年我國工業企業的利潤就出現了一定的下降。今年遇到疫情其實是一個雙重打擊。所以工業品的制造業企業要控制好節奏。但是我們總體認為，工業品的銷售會有所推遲并溫和下降，不會出現大幅下降。
從消費品方向來講，在電商助推和生活剛需品的背景之下，甚至在很多救災物資生產的強勁需求之下，消費品制造業在克服了前期復工的困難之后，應該會比較快速的進入相對穩定狀態。
▌第四種類型，消費服務業。
消費服務業是這次受到沖擊比較大的一個領域，應該說是一個重災區。如大家所熟知的旅游、餐飲、酒店、教育培訓、影院、購物中心、游樂場、家政服務等在這次疫情中是損失最大，而且很難在三四月份完全緩解。所以如果沒有政府大力度救助政策支持， 如果企業不能采用有力地應急性措施，這個領域出現批量閉店倒閉將是大概率事件。
各級政府過去對于消費服務業的關注度遠遠不夠，但現在這個領域在我們整個GDP的比重越來越大，第三產業已經占到了50%以上。消費服務業是解決就業最充分的領域，也是未來中國經濟發展最穩定的助推器。所以消費服務行業，應該引起各級政府的高度關注。
這里要特別說明的是有不少門店在春節后本來就不會再經營了，或者轉讓，甚至關掉。消費服務業多數領域是三三制，1/3盈利，1/3微利或持平，1/3虧損。過去這批虧損門店閉店或轉讓，有人會立即接手，這就會立即消化空出來的商鋪和人員，而預計在這次疫情初步緩解后的快速接手意愿會明顯降低，因此，即使1/3盈利、1/3持平的企業因為各種救助措施堅持下來了，但仍會有1/3經營不善的門店轉讓或閉店而缺乏接盤者，由此，極有可能產生一定的服務業人員失業問題。對此，政府對消費服務業在此次疫情下必然帶來的失業問題，需要提前制定失業人員的救助政策。
從中長期來看，消費服務業依然會是中國經濟增長的主要驅動力。因為人們生活水平越來越高，就會越來越重體驗、重服務，只是在現階段來講，因為新冠傳染的特殊問題，使得消費服務業階段性反而受到了最大的沖擊。
消費服務業的未來發展機會一定是產業互聯網，即門店的互聯網化。門店要超越時間和空間的限制，即使你不到我的門店，門店也能提供產品或服務，這就是超越空間限制，過去是早9晚9營業，現在是24小時通過微信群、小程序與用戶互動，超越了營業時間的限制。
下一步服務業門店老板一定要接受“非標混業”這樣的一個發展趨勢，“混合業態”指服務業門店既可以提供到店服務、上門服務，也同時具備面向客戶或者會員進行有形商品銷售的能力。
在這次抵抗疫情的過程之中，很多服務業門店都有大把的客戶，都有龐大的私域流量，卻沒有做好 “非到店”的相應產品和服務的供應鏈準備，只能干瞪眼，守著大把的客戶沒脾氣，反而讓電商搶走了很多客戶。
▌第五種類型，科技型創業企業。
是這次受到沖擊比較大的一類企業，也是對中國發展至關重要的一個領域。這個類型企業的典型特征是對VC、PE投資依賴較高。科技戰才是中美貿易戰真正角逐的焦點，之所以要在科創板進行注冊制改革，也是因為科技型企業對中國未來的發展至關重要。
鑒于2019年資本寒冬使得科技型創業公司已然遭受重創，去年中國的天使投資市場下降約70%，VC/PE都聚集在了中后期的投資。在新冠疫情后將使得資本寒冬更加進入極寒狀態，科技型創業公司的設立、融資、發展，在去年已經斷崖式下降的基礎之上還會進一步下降，這對中國科技強國戰略和創新強國國策都是致命打擊。
連續兩年的寒冬，將使得中國科技型創業公司出現明顯的“斷代斷檔”，中長期負面影響極為明顯。亟待在VC/PE的全方位支持政策、科技型創業公司的特殊政策方向上進行全方位的重大的頂層設計改革，并且迫在眉睫。
期待著在科技創新的源頭，也就是科技型創業企業的孵化、天使投資等方面進行重大的頂層設計改革。這一點在新冠疫情之下容易被大家所忽視，但恰恰是特別關鍵的一件事情。
04、緩解現金流困局的具體方案與原則
面對新冠疫情，接下來共性的來談一下，各類型企業普遍關心的應對策略。
首先相信大家當下最關心的肯定是現金流。之前在盛景課程上，所有老師都反復強調現金流大于利潤和收入，大家無感，現在應該都體會到了現金流的重要性。
▌1、貸款或應付債務
首先是貸款。已有貸款的企業，基本不用擔心抽貸、斷貸問題，甚至可以申請加大貸款規模，這次中國在金融應對上，包括A股應對上，都非常成熟，并且在相關政策上有提前量，讓人刮目相看。
沒有貸款的企業，除了少數品牌企業(如西貝莜面村)之外，現在申請銀行貸款較難，小微企業可以以個人名義申請某些貸款或補助。所以不同規模的企業在面對貸款這件事情上的時候，有不同的通道與方式去處理。
在此，也要提醒各位企業家要善于積累企業信用。在我們并不缺錢的時候，要花點小成本去貸款，形成企業信用。當真正遇到困難的時候，銀行才有可能幫到你。
第二是企業的應付債務。除了銀行貸款以外，可能還有供應商欠款等問題。這個時候大家要加強和供應商的溝通，尤其是對一些有實力的供應商進行溝通。如供應商推遲回款，應提供相應的補償方案。要用市場化的手段讓對方感覺到有利，這樣才能解決企業應付債務的問題或挑戰。
在面對應付債務時，企業家要學會用市場化手段給予對方相應的解決方案，來緩解我們的債務壓力。即要有對價，對價要有吸引力，對價實現要有保障，即共擔風險、共享收益。
▌2、關于房租
現在大家談及較多的就是房租，已經有很多的地方政府或者是大型購物中心都已經出臺了一些相應的房租減免政策。現在大家普遍面臨的困難是，面對私有房產主，或者是房產主本身也有壓力的狀況下如何洽談減免房租。這就要求企業有一定的談判能力，同時要給予房產主相應的解決方案或甜頭。
作為房產擁有者應主動減少或延后收租，因為租房者本質是一只下蛋的雞，是給房產者打工的，在疫情期間或緩解后的幾個月內，尋找新的租賃者將非常之困難。所以，減免、緩收房租對房產擁有者其實是一個理性的決策，并不吃虧。
從溝通方案角度來講，當然是爭取減免一部分，至少是爭取能夠緩交。因為租賃方案通常是“壓幾付幾”。所以對于房產擁有者來講，緩收房租的風險是可控的。對于房租占成本較高的企業，如何讓房產擁有方愿意緩收房租，要有可實施的解決方案來確保房產方的利益。這里給大家一些啟發，比如說可以與房產方建立“共管賬戶”，在未來收入恢復后，在支付員工工資后，優先支付房租。或者由固定支付房租方式改成“收入扣點”等分成模式，或者將房產方變成門店公司的股東，在償還房租后再完成股份回購回來。通俗來講就是拿股份做了抵押。
總之，當房租是我們比較大額的現金流支出時，就要想盡各種方案和方法，能夠讓出租方愿意接受少交、緩交房租的方案。企業家或創業者要換位思考，讓出租方感覺到對價方案有吸引力、實現有保障。
▌3、員工工資
關于員工的工資問題，解決方案同房租類似。我們現在的很多企業當中，員工的成本占比相對較高，占到總體成本的30%左右，有些甚至更高。這是當下企業普遍面臨壓力比較大的成本。政府已經迅速給予了救助政策，多地方政府已經出臺了社保可以緩交的通知，可以緩解企業很大的壓力，因為社保占薪酬比例較高。
其次，如果企業確實存在生存危機，可以與員工就工資方案進行協商。這個協商也要堅持共擔風險、共享收益的市場化原則，而不是一廂情愿、意氣用事。當然少發會是一種方式，但是我們更鼓勵采取緩發或晚發，也可以兩種方案并行，根據每個企業的狀況，你的承受力、員工的接受度等等綜合考慮。但無論采用哪種方案，都需要企業家、創業者與員工主動溝通，實事求是。
這里的“實事求是”不僅是要講清楚實情，當采取少發或者緩發工資方案，企業家、創業者可能要公開賬務，選舉和委派員工代表實行雙重簽字，企業的經營往來既有老板的簽字，也有員工代表的簽字，在保障公司經營運轉的基礎之上，最優先級地發還員工緩發的工資。歸根結底就是要讓員工理解、信任，同時有保障。此外，如果未來公司盈利了，發展好了，要多發獎勵!
同時，企業也可以推行骨干人員股權激勵方案。因為如果這個企業有前途，尤其是有資本化前途的情況下，就算今天再困難，可能大家都愿意勒緊褲腰帶搏一把。疫情困難時大家共同面對困難，一旦度過這個難關，未來大家都能享受到這個企業發展的最大收益，即資本化收益，對擬上市的科技企業是未來上市企業的原始股，對盈利較好業態，可以是公司或門店或項目的分紅權。
所以，企業可以減少員工短期的當下的工資，但是應同步給到員工未來相應的補償或者獎勵，一定要有一套完整的應對方案。如果老板有一套合理的、市場化的有吸引力的解決方案，相信很多員工是有可能接受這種短期的工資調整方案。
當然，企業如果不是到了萬不得已的情況下，不建議大家在工資上去做特別的方案。因為還是比較具有挑戰性。
總結來說，企業有錢不發，那是老板的問題。但是企業如果真的沒有錢，少數員工不能接受晚發少發，那就是少數員工自己的問題。這時候我們老板也不要有太大的壓力。如果是多數員工都不接受晚發少發，那就是企業的問題了。或者企業真的沒有前途了，或者員工過去就不認可老板。
▌4、全面精益化是解決中小企業問題的對癥藥
全面精益化，精益就是精神的精，利益的益。最早源起于豐田，內核是消除一切浪費。當企業面對現金流巨大壓力的情況下，同時，在這次復工的過程當中，大家想必還會面臨工人不夠、原材料不足、銷售不暢等問題。如果企業掌握了精益化的能力，這些困難將有所緩解。
盛景聯手領譽團隊研發了一系列精益的方法論和工具，領譽團隊源自于丹納赫，一家非常獨特的公司，它收購了近400家公司，并進行精益化改造，僅有一家公司失敗，其余都取得了成功，也由此躋身進入世界500強，市值超千億美金。這些精益化的方法論和工具是非常落地和非常實操的，已經在美的、百麗、公牛等企業得到了有效地應用。對于當下我們的中小企業來講，是雪中送炭，是非常有現實價值的實操工具。
企業精益化的內核就是花更少錢、用更少的人、在更短的時間里、以更少的消耗獲得更高的效率、更快速的交貨周期、更高的客戶和員工滿意度、更合理的利潤。
疫情恢復過程中和未來企業可持續發展都將倒逼中國企業邁向全面精益化。
05、市場必將迎來“重啟”
目前大家都說中國經濟發展好像是按下了“暫停鍵”，但是大家大腦模擬一下，如果疫情在一個月或兩個月之后緩解，就相當于市場又按下了“重啟鍵”。那么當市場按下“重啟鍵”之后，大家如何搶占先機搶跑呢?
企業經營在過去是有好有壞，大家并不是在一個起跑線上。那么這次的新冠疫情，其實在一定程度上又給了大家一次重新洗牌的機會，重新搶跑的機會。就像這兩天的股市，在開市第一天大幅度的下跌，但是僅僅在第二天就收復了失地。市場反彈非常之迅猛，甚至是迅雷不及掩耳之勢。那么，當市場重啟時，各位企業家和創業者需要怎么準備呢?
如果市場要重啟，對于很多的門店來說相當于重新開業，對很多企業是真正的開張。從這個角度來講，相信很多的企業都沒有做好市場重啟的準備。我們到底用什么樣的產品在疫情之后去把握市場先機?團隊能力是不是夠了?資金是不是備好了?想到這，可能大家就會有緊迫性了。
所以，各位企業家、創業者今天要兩手抓，兩手都要硬：一方面我們要抓防疫。一定要把員工的生命和健康放在第一位;另一方面我們要抓市場重啟的提前準備，如何搶占先機，如何做好充分的準備。
巴菲特說，他的成功源自于賭國運。在巴菲特五六十年的投資生涯中，經歷了美國的起起伏伏，那對于中國的企業家和投資人來講，依然也是如此。賭國運是我們唯一的選擇，也是我們成功的一個必然路徑。
所以在當下疫情肆虐的時候，相信有很多人是悲觀的，但是我們作為有前瞻性的企業家和投資人，在別人恐懼的時候，我們恰恰要做好充分的準備，要在市場重啟的時候，我們能夠搶占先機。為了市場的重啟，我們要緊鑼密鼓地開始準備了。
大家也不要擔心疫情如果還延后怎么辦?如果疫情持續的延后，我相信國家和政府一定會兜底，一定會出大招。以中國100萬億GDP的體量，以政府集中力量辦大事的管理體制，在面對大困難的時候，反而是有底牌的，有充足的武器和彈藥。
所以，如果你是一個能夠創造客戶價值的企業，如果你是一個員工認同的企業，那么就請放寬心，開始積極地為市場重啟做好充分的準備。
有些企業家會心里有點發虛，以前沒做好，現在企業沒有什么競爭力，那怎么辦呢?我想，對于企業家，如果能夠知恥而后勇，在度過這次考驗之后，下決心真正實現鳳凰涅槃式的重生，我們的企業在未來就是一個好企業。萬一，公司真的倒閉了，其實也沒什么大不了。只要你愿意完全可以東山再起。確實很多的企業需要轉型、轉向、轉行，需要有很多的調整。做企業失敗并不可怕，困難也并不可怕，可怕的是跌倒了，就認慫了。
在這次抗擊疫情的過程之中，中國的白衣天使、軍人、還有很多媒體人都展示了他們的勇氣，令我們非常地敬佩。在災后重建的過程之中，就要開始考驗企業家、創業者的勇氣和智慧了。相信我們各位企業家和創業者帶領團隊也會給自己交出一份合格的答卷。
相信中國一定會度過這次疫情，期待各位企業家、創業者為必將到來的“市場重啟”做好充分的準備，預祝大家成功!
