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    慕思姚吉慶:20年的歷程、實踐、心得、方法分享!

      職業經理人作為管理現代企業的專業人士,為企業創造了巨大的財富,甚至能改變企業的命運。


      慕思總裁姚吉慶

      年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。2 0年彈指一揮間,當年自己雖非千呼萬喚始出來、猶抱琵琶半遮面的羞澀青年,但也算是個徹頭徹尾的技術男,低調內斂,如果那個年代有“宅男”這一說法,我算是一個不折不扣的典型。由于從事技術開發,我大部分時間都宅在軟件研發室,不知窗外的燈紅酒綠,只懂通宵達旦地埋頭苦干。當我在軍工企業開發的QE軟件獲部級科技進步獎時,我完全沉浸在未來技術人生的憧憬中。然而隨著我南下廣東,技術質量專家的夢想終成往事。

      1 9 9 4年初到廣東時,我直奔中山市圖書館的人才招聘市場。匆忙趕到時,企業的招聘已接近尾聲,大部分企業已鳴金收兵。當時看到樂百氏帥氣的招聘負責人正在收拾資料準備打道回府,便上前攀談。我們的話題既有對管理的探討,也有對民營企業發展的思慮,看得出,那位負責人對我提及的東西還是挺感興趣。臨走之前,他問我有沒有找到合適工作,在得到我否定的回答后,他邀請我坐上他的車繼續之前意猶未盡的交流。第二天,我便接到了樂百氏公司通知上班的電話,這就是我的營銷之路的起點,作為企劃的主管開始在中國的民營企業中摸爬打滾。后來我才知道,在招聘現場交流的是何伯權先生——樂百氏的老板,我人生的第一位貴人,也是我的營銷啟蒙老師。

      20世紀90年代,中國的市場和營銷均處于啟蒙階段,太陽神、樂百氏、小霸王等企業作為VI系統導入的先鋒,開啟了中國營銷新氣象。非常幸運,我見證了樂百氏的一系列戰略運作,與此同時,我也把軍工企業完善的管理體系引入到民營企業。經歷過很多事情后,才知道自己真正喜歡什么,實踐過才知道自己擅長什么。人生就是不斷選擇的過程,選擇自己最喜歡的,找到自身的核心競爭優勢,把這種優勢發揮極致,人生就無憾了。

      在華帝,我實現了個人職業生涯的蝶變,從部門負責人到操盤手,不單純是角色的轉換,更是對駕馭企業的一次全方位挑戰。華帝七個老板集體退出企業的運營事務管理,轟動一時,華帝被認為是中國民營企業踐行股權分離的第一家,為此著名經濟學家吳敬璉還專門南下到華帝深入調研,為華帝牽頭的民營企業改制備注時代標簽。這是一種什么樣的胸懷和魄力,華帝七位老板的信任我一直感懷于心。

      是的,“感恩”貫穿于我心路歷程的每一站。無論是從華帝燃具到威萊音響,還是從歐派櫥柜到慕思寢具;不管是職業總經理,或者曾經自立門戶,大家都給了我很好的機會。我非常珍惜這種種際遇,給我提供企業運營管理的莫大空間。很多人說隔行如隔山,我每一次的選擇,都是完全不同的行業,行業及市場的差異性對企業的操盤手而言是前所未有的挑戰,更重要的是這些企業都是行業的第一品牌,需要操盤手具備引領企業持續成功的大智慧、大格局。既做過職業經理人也當過老板的兩棲歷練,讓我更容易理解老板,也讓我與每個老板的合作更加默契,從而帶領企業的團隊登頂一個又一個新高。

      每一個企業的成長過程都是一道與眾不同的別致風景,我慶幸能夠和他們一同領略沿途的各種精彩。我進入每個企業時,他們剛好都處于不同的發展階段,有的是創業初期,有的是成長擴張期,有的則實現了跨越二次創業。這些企業都經歷了從粗放式增長到精細化運營,從人性化管理到規范化管理的轉變。

      20年7300天的企業日常經營管理,五六個不同行業的操作經驗,遭遇并解決了企業運作中的各種困惑,這就是我的經歷。為了讓更多職業經理人少走彎路,特別將多年實踐的一些心得和方法分享給大家:

      1.老板和職業經理人關系

      在業界,我們經常看到一些令人惋惜的事情,老板是出色的老板,職業經理人士是優秀的職業經理人,當出色遇到優秀,應該產生1 + 1大于2的效果,然而結果卻事與愿違,為什么?很多人都沒有理清二者關系,有時候是老板越俎代庖,有時候是職業經理人無動于衷。我認為,老板和職業經理人就是制片人和導演的關系。

      成就一部大片,需要雙方合力,既要市場投資決策的洞察,更要導演的卓越才能。作為導演,需要全局通盤的整合駕馭,從劇本的雕琢,到故事的整合;從演員的選取,到場景的敲定;從劇情的拍攝,到后期的剪輯,導演起到了決定性的作用。有些導演一生只導演一兩部杰出作品,而有些導演在商業片、藝術片、歷史片等不同類型題材的電影上取得持續成功,這反映了一個導演對不同電影素材的駕馭能力。馮小剛導演就是一個優秀的職業總經理,每拍一部,成功一部,而且不斷調整自己、挑戰自己,向全新的領域發力,把不同的企業做到了行業第一品牌,刷新了企業和人生的高度。

      2.如何當好空降兵

      不少能征善戰的空降兵進入一個企業后忽略了與原有團隊的融合,對可能的人際關系挑戰漫不經心,自己倉促布局帶兵上陣。結果既得不到老板的首肯,也得不到團隊的鼎力支持。作為空降兵,與原有企業文化融合比操盤能力更重要,這也是空降兵領導力的重要表現。

      只有不斷變革才能適應市場的變化,提升個人和企業的高度,但狂風暴雨般的變革卻不可取,容易弄巧成拙反而引出大麻煩。我個人推崇循序漸進,比如太極的方式進行變革,看似柔和實則剛勁,軟中帶硬。所有的空降兵的成功,都必須懂得用好企業現有的每一個人,并逐步引進優秀人才,進行團隊融合,從而最終提升團隊的整體實力,節奏是一年一小變,三年一大變。

      3.以老板為榜樣

      進入一個企業后,老板就是你最好的榜樣!作為職業經理人,無論你功勞有多大,能力有多強,都必須有謙卑的心態、自省的覺悟。那些一進來就想著找問題的思維是應該摒棄的。職業經理人首先需要研究企業過往的成功之道,去挖掘一些與眾不同的東西,發現企業核心優勢和獨特之處,再結合過去自身的管理經驗,讓企業如虎添翼,為企業提供持續的發展動力。成功之路各有千秋,絕非一成不變,條條大路通羅馬,可以借鑒吸收消化為我所用,自然能夠創造不凡的精彩。

      我所服務過企業的老板,都有他們的過人之處,讓我受益匪淺。樂百氏的何伯權睿智且遠見,對市場的洞察超越同時代的很多企業家。他善于構建學習型組織團隊,有力提升了樂百氏的戰斗力。何伯權先生不僅向外資學習,也向身邊的顧問和專家學習,特別邀請中國營銷之父盧泰宏作為企業的戰略顧問。他對企業文化建設有獨到的見解,謙虛平和的企業家魅力,成就了凝聚力高戰斗力強的樂百氏。

      奧克斯空調老板鄭堅江,能夠在無序的行業競爭中率先推行精耕細作的信息化管理和無紙化辦公管理。擅長將復雜的問題簡單化,繁冗的流程高效化,粗獷的運作流程化。與此同時,鄭先生在績效管理方面在業界素有口碑,能夠輕松將成本控制在科學的范圍內。

      華帝雖然有七個老板,但都讓我欽佩不已。他們合作意識強,胸懷廣,格局大。他們注重整個團隊優勢互補,更強調員工經銷商合作共贏,對燃氣具市場的專注難有人能出其右。

      歐派老板姚良松能夠讓人性化管理和系統管理并駕齊驅,借助國內外先進企業發展的經驗總結出一套獨有的方法。姚董善于觀察、勤于思考,企業運營的檢查監督系統非常健全。在內部激勵方面因人而異,滿足員工的個性化需求。他個人對真誠合作的專注,贏得了眾多商業伙伴的信賴和支持。

      決策效率最高的當屬慕思寢具老板王炳坤先生,他致力于將任何事情都做到最好,他的大手筆和快決策源自于他對市場敏銳與深入的洞察。他傾力打造營銷人才培訓系統,讓慕思始終占據行業發展的制高點。

      每個企業家都各具特點,各有優勢,他們的成功絕對不是偶然的,他們必定有過人之處。他們為人處世、運作企業方法和思路或許截然不同,但都很成功。比如,有的人1萬元也要求親自審批,有的人3000萬以上才過目,這取決于企業發展的不同階段、環境以及老板的精力。盡管如此,但他們對企業發展的終極追求是一致的。

      4.企業競爭核心是創新

      沒錯,創新是企業核心的競爭力,一個喪失創新能力的企業永遠無法贏得市場。企業的創新涉及到方方面面,比如說營銷組織創新、管理流程創新、服務創新以及模式整合創新。在我看來,嫁接也是一種創新能力,從其他行業引入技術、資源、人才、理念、模式等為我所用,是為整合創新,也就是跨行業整合一切優勢資源,融合創新,形成全新的產品和企業競爭力。

      5.合作共贏

      當今時代你若期待贏取天下,首先要讓經銷商贏,更要讓員工贏、合作伙伴贏,孤掌難鳴,共贏才能持久,懂得分享才能贏得滿堂喝彩。合作共贏是一門藝術,需要有大舍的心態與氣度,讓你的合作伙伴都贏了,你就會實現你的大得。

      一個企業的發展歸根結底取決于團隊的實力,你只有充分挖掘團隊的潛能,讓團隊作戰替代孤膽英雄,致力于企業文化塑造和科學化的管理建設,才能把企業做強做大。企業在發展過程中,充分授權也是必經之路,同時,引入的先進理論還必須接地氣,通過不同發展階段的實踐進行優化總結,從而形成獨特的商業模式。

      我個人認為,凡是比較新的東西和理論都值得去學習,但并不是馬上全盤照搬。比如十年前對特勞特定位理論的運用,先在局部試用,取得成績后再全面鋪開。對于世界500強企業總結的管理運營經驗,也不一定都適合中國的土壤,我們沒必要去經歷削足適履的痛苦,我們大可以結合本土的實際環境,邊總結邊提升,將理論與實踐有機融合,相信必將取得超越預期的效果。

      最后,我認為職業經理必須具備五大能力:

      一是學習能力。不管你進入哪一個行業,都必須對行業了如指掌,熟悉行業成功規律。因此,作為職業經理人必須具備超強的學習能力,涉及產品基礎知識、行業相關背景以及跨行業資源了解。我有一個習慣,每到一個全新的行業,首先至少花費三個月熟悉惡補相關知識,力求在半年之內達到一個相對專業的水準。我認為唯有自己先變成行業專家,你才能提出不同尋常的方法去引導企業順利發展。

      二是創新能力。這個世界唯一不變的就是變化,尤其在信息化如此發達的今天,日新月異的科技進步讓我們無法因循守舊、固步自封,很多曾經先進的產品也只能“各領風騷數百天”,從“先進”到“過時”僅在一兩年間。因此我們必須因時而變,提升自身創新力,以助力企業營銷創新和變革。

      三是領導能力。職業經理人的個人能力固然重要,打造團隊的能力要求更高,你必須調動整個團隊的力量和智慧,朝著企業的終極目標奮勇前行。如果你無法讓團隊形成向心力和凝聚力,那么團隊無異于散兵游勇,企業終難成大氣。

      四是整合能力。這是一個全新的課題,也是一個全新的挑戰,對優秀的職業經理人已經不再只是視野、魄力的單邊考量,對供應鏈、經銷渠道的整合能力,對技術、人才、資源的整合及鑒別能力已成新營銷時代下的基本要求。

      五是專業能力。我始終相信,外行領導內行必然會困難重重,你不對產品和專業了如指掌,你就難以駕馭企業,難以樹立威信,難以幫助企業改寫市場格局。專業源于專注,專業成就大業。

      這個時代不是零和游戲,合作共贏是主流。在感恩之余,筆者希望你也可以成為贏家,是為后記。

      姚吉慶:中國著名職業經理人,實戰派戰略型營銷專家,2012年中國家具業最具影響力人物,2013年中國金鼎營銷人物獲獎得者。

      曾任華帝集團總經理,使華帝燃具連續五年保持中國銷量第一;

      2008年任歐派集團營銷總裁,四年內實現了歐派集團從中國櫥柜第一品牌到中國整體廚房第一品牌的跨越;

      現任全球健康睡眠資源整合者——慕思寢具用品有限公司總裁。

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