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    席瑪衛浴鄧志洪:為品牌定制獨有的標簽

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    席瑪衛浴總經理鄧志洪先生

    創造席瑪獨一無二的品牌標簽

           2006年,我創立席瑪衛浴時,選擇了在內地開廠,但內地信息、物流供應鏈肯定是比不上沿海,這是第一個問題。當時我就在想,怎么樣去搞,才能跟國內大牌、進口品牌沒有沖突,又能夠找出一條自己的活路?我當時就想到了顏色。成立第一年,我們就用顏色在業內一炮打紅,當年就把投資成本全部收了回來。那時候我們做的是浴室柜,到了2007年至2009年,感覺不行了,得再產品功能上進一步做文章。我們把顏色開始慢慢梳理,成體系的去做,冷色系、暖色系,木紋系等。

           到2010年的時候,我們考慮到光顏色突出不行,于是開始做整體配套。現在席瑪把浴缸、淋浴房、馬桶、浴室柜等做成整體配套,衛生間方案中可以任意互換31個顏色,成為國內首創。

           我們也做了很多技術專利的儲備,包括五金件等所有的東西,為什么講這些?我想告訴大家的是,不管這個世界怎么變化,你一定要為企業和品牌貼上一個標簽,什么標簽?我跟你們不同,什么不同?色彩的不同,整體配套的不同,不管我的品類有多么大的受眾群體,這個都不重要,重要的是,我圍繞品牌年輕化、產品年輕化這個路線去發展。

           我們為席瑪產品貼上一個標簽,當把這個標簽撕掉以后,別人一看也仍然知道這是席瑪的產品,有顏色和它的獨特功能性,這12年我們都在堅持,從不動搖,這是席瑪的獨特魅力所在。

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    做年輕人喜歡的品牌

          2016年我們去意大利米蘭,我們在街上,看到三四百米的距離處走來一個美女。身材、衣服顏色、著裝搭配真的很吸引眼球。我一看到就喊我同事過來看看。但是當她走近我們面前時,我只想說,我想哭,因為她至少50多歲了。但是她的身材、衣服的比例、色彩,她的打扮真的吸引了我眼球。因此,我就在想,如何讓客戶在300米外就能看到席瑪衛浴,記住這個品牌,讓他過來進入我的店面。

          從2017年開始,我們就著手改造終端店面。我認為我們一定要有自己個性化、差異化的東西,為我的品牌貼上一個標簽,為我的產品貼上一個標簽,做一個讓年輕人喜歡的品牌,這就是我的目標。

    打造席瑪個性定制系統

         我們是從2017年開始做定制,目前占的比例沒有很高,大概占到35%左右。因為我們是標品和定制產品兩條路在走,標品占據65%。為什么我會提到這個問題?有了自己個性化的東西,有了自己的標簽產品,我們再把客戶需求盡善盡美地實現。

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    席瑪衛浴總經理鄧志洪先生與廣東省衛浴商會秘書長張書儒先生等行業大佬合影

         對于定制,我們和別的品牌不太一樣。我們的臺盆和柜體做成一個整體,材料絕對防水。想象一下,一套70、80平方米房子,三個房間一個衛生間,1.5平方米的衛生間里怎么解決實用功能問題?浴室柜直接對著花灑洗澡,每天浴室柜都直接受到水的大量沖擊,怎么樣保證不發霉,不開裂?

          我們從原材料前端開始做創新和研發。席瑪未來不是簡單地為品牌貼上標簽,為產品貼上標簽。席瑪從原材料起整個定制是一個系統,由一個系統一群人一種聲音一種力量在做席瑪的定制。

    黏住客戶  創造用戶價值

          我只知道我們的數據在變化,什么數據在變化?年輕者是購買主力,第一,他需要的產品,我能不能提供;第二個,我的經銷商跟我隔壁的品牌競爭的時候,他們家做不了的東西,我們能不能做?我只關注這兩點,黏住客戶,給客戶創造價值,給用戶創造價值,滿足他們的需求,用什么軟件、工具、設備,我一點都不關心,我只管經銷商賺不賺錢,產品是否可以賣得出去。

           做企業就是一個堅持,不斷的迭代,不要想那么多,客戶要什么我們做什么,黏住客戶,把客單值做大,比如原來賣一個浴室柜能不能賣三個衛生間的產品給他,賣三個浴室柜將1萬5千單值賣到8萬元等等。能做,動腦筋,自己的困難自己解決,跟別人一點關系都沒有,想活下去,把麻煩留給自己,把方便留給別人,就這么簡單。





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